家電製品の選び方と買い方

買った洗濯機が置けなかったら返品できるのか

最終更新日 2016年05月13日

返品可能なショップもあれば、返品不可なショップもある

洗濯機をショップで購入し、自宅まで配送し設置してもらおうとしたら、洗濯機のサイズが大きすぎる等の理由で置けないことは珍しくありません。

洗濯機のサイズと設置場所の測定結果を見て設置可能か判断することは結構難しく、設置場所だけでなくドアや廊下を洗濯機が通過できるのか、集合住宅の場合は入り口やエレベーターまたは階段を洗濯機が通過できるかも調べなければならず、事前に念入りに調査して設置可能だと判断しても思わぬトラブルで設置できない場合があります。

買った洗濯機が、どうしても設置できなかった場合は返品したいところですが、返品できるかどうかはショップによって異なります。

全て確認したわけではありませんが、全国で有名な家電量販店なら返品は可能でしょう。そのネットショップもです。ただし、返品可能でも手数料がかかる場合があります。

返品可能とは限らないため、念のため実店舗で購入するなら店員に聞いてみると良いです。ネットショップの場合は、電話やメールで問い合わせてみると良いです。

全国で有名な家電量販店以外のショップとなると、設置できなかったという理由では返品できないショップをよく見かけます。洗濯機を設置、搬入できるか確実性がなく不安を感じる場合は、設置搬入不可による返品を受け付けていないショップでは購入しない方が良いです。